OCR، یا آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن، ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جو کمپیوٹر کو تحریری یا ٹائپ شدہ متن کو پڑھنے اور اس پر کارروائی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ ٹیکنالوجی چند دہائیوں سے چلی آ رہی ہے، لیکن یہ حال ہی میں بیمہ کی صنعت میں مختلف عملوں کو ہموار اور خودکار بنانے کے لیے کرشن حاصل کر رہی ہے۔
- OCR دستی ڈیٹا انٹری کی ضرورت کو ختم کرتا ہے۔ یہ دستاویزات سے ڈیٹا کو خود بخود نکالنے اور اس پر کارروائی کرنے میں مدد کرتا ہے۔ مزید برآں، یہ بیمہ کنندگان کو دعووں اور دیگر کاغذی کارروائی کے لیے درکار وقت اور محنت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ انہیں کم وقت میں زیادہ دعووں کو سنبھالنے کی اجازت دیتا ہے، ان کی مجموعی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔
- دستی ڈیٹا کے اندراج کے خاتمے کے ساتھ، بیمہ کنندگان ڈیٹا داخل کرنے کے لیے درکار عملے کے اوقات کی تعداد کو کم کر کے اور ان غلطیوں کی تعداد کو کم کر کے پیسے بچا سکتے ہیں جو مہنگی غلطیوں کا باعث بن سکتی ہیں۔
- کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے، OCR انشورنس انڈسٹری میں کسٹمر سروس کو بہتر بنانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ صارفین کے لیے دعوے اور دیگر دستاویزات جمع کروانے میں آسانی پیدا کر کے، OCR ٹیکنالوجی صارفین کو وہ فوائد حاصل کرنے میں لگنے والے وقت کو کم کر سکتی ہے جس کے وہ حقدار ہیں۔ اس سے صارفین کو زیادہ خوشی اور انشورنس کمپنی کے ساتھ مجموعی طور پر بہتر اطمینان حاصل ہو سکتا ہے۔
- OCR ٹیکنالوجی انشورنس کمپنیوں کو مزید گاہکوں کو راغب کرنے میں بھی مدد کر سکتی ہے۔ صارفین کے لیے دعوے اور دیگر کاغذی کارروائی کو آسان بنا کر، انشورنس کمپنیاں کسٹمر کا مجموعی تجربہ فراہم کر سکتی ہیں، جو کہ نئے کلائنٹس کو راغب کرنے کا ایک بڑا عنصر ہو سکتا ہے۔
- بیمہ کنندگان کو بڑی مقدار میں ڈیٹا تک جلدی اور آسانی سے رسائی کی اجازت دے کر، OCR بیمہ کنندگان کو خطرے اور قیمتوں کے بارے میں زیادہ باخبر فیصلے کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اس سے بیمہ کنندگان کو دعویٰ دائر کیے جانے کے امکانات کی زیادہ درست انداز میں پیش گوئی کرنے میں مدد مل سکتی ہے، جس سے انہیں پریمیم سیٹ کرنے میں مدد مل سکتی ہے جو کسی خاص فرد یا گروپ کو بیمہ کرنے کے خطرے کو زیادہ درست طریقے سے ظاہر کرتے ہیں۔
روایتی طور پر دستی طور پر کیے جانے والے بہت سے تھکا دینے والے اور وقت خرچ کرنے والے کاموں کو خودکار بنا کر، OCR انشورنس کمپنیوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ غلطیوں کو کم کرنے، آپریشنز کو ہموار کرنے اور صارفین کے مجموعی تجربے کو بہتر بنانے کے قابل بناتا ہے۔
یہاں مکمل مضمون پڑھیں:
https://www.robotsscience.com/business/optical-character-recognition-the-future-of-insurance/
